遺失

�牐犨z失是件遺憾的事情，沒人希望會發生，一旦發生就對買家和賣家帶來麻煩。首先需要運輸公司進行內部查找，在查找不到貨品后，做出書面通知和相應的賠償。我公司會在運輸公司確認貨品遺失情況下，補充貨品給顧客，或退還貨款。

破損

�牐犉茡p一般是運輸過程中造成的，顧客有責任在接收貨品時，進行開箱檢查，如發現商品有破損或短少情況，立即向運輸公司報告，還須讓當地配送部門開出書面破損證明，為了便于理賠，證明要包括拍品的破損程度和具體數量，并與我公司一道進行索賠。

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