退款
當發生訂購單違約事件時,我公司將依照合同退還合同約定款項,退款一般需要經過以下流程:
- 核對原來匯款資料;
- 客戶書面通知,包括退款帳戶資料或者地址資料;
- 客戶短信通知,需要用原來交易過的手機號碼;
- 電子郵件通知,需要用原來交易的郵箱;
- 財務部門核實后在1~7個工作日辦理,可以退回公司帳戶、個人儲蓄卡、指定地址(郵局匯款)。
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退換貨規定
- 請您在選購每一件商品時,仔細查閱產品詳細說明中供貨商的服務條款,以便了解退換規定。
- 除了標示不予退換的商品外,凡是符合供貨商的退換規定的商品,均可辦理退換。
- 商品在退換之時必須完好無損,不得影響再次銷售,商品的附件也必須完好,包括完整的包裝、配件、發票、送貨單、說明書、保修單等(除非商品在銷售時就是不完整的)。
- 如果您選購的商品在保質期內出現嚴重影響使用的質量問題,并符合廠商的商品質量保證條款,無論是否超過供貨商規定的退換貨有效期,均可辦理退貨或免費更換。
- 以下情況您將不能享受退換貨: 產品曾受到不正當使用、非正常條件下的存儲、暴露在不良環境中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、產品的正常磨損等。
- 退貨之后,我們將按照您選購該商品時的支付方式相應處理退款,直接退還現金、退回銀行卡或銀行轉帳的帳戶。
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